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+++ PITCH TIME: Digitale Innovationen für den Marktführer im Online-Möbelhandel. +++

OTTO vertraute in der Beantwortung einer digitalen Fragestellung auf Studenten*innen der HAW und den plenum.unik-Experten.


Hamburg


Es endet jedes Semester mit einer Pitch-Veranstaltung — die Höhle der UNIK-Experten und dessen Geschäftspartnern. Erstmals mit dabei: Expert*innen des E-Commerce-Unternehmens OTTO. Benjamin & Francesco, die UNIK-Gründer und Co-Leads von plenum.unik, waren wieder einmal sehr gespannt, denn: Es war Pitch Time. Im Fokus stand die Customer Journey beim Online-Möbelkauf unter Berücksichtigung der aktuellen Dachkampagne “Mach zuhause draus” von OTTO.


OTTO ist Marktführer im Online-Möbelhandel in Deutschland.


Das Hamburger Unternehmen hat den Stellenwert von Innovationen zur Sicherung der Daseinsberechtigung früh erkannt. Insbesondere digitale Innovationen helfen den etablierten Status Quo auf das nächste Level zu führen. Um eine “frische” Perspektive zu erhalten. setzte OTTO erstmalig auf die Experten von UNIK, welche gemeinsam mit Studierenden-Teams an neuen Geschäftsmodellen arbeiten, oder vielmehr diese kreieren. Dies entspricht der ersten Phase im „Design2ROI Modell“ von UNIK; Der RAPID-CREATION-Ansatz, oder auch die „Design2Concept-Phase“ zur Gestaltung neuer Ansätze, Ideen und Konzepte bis hin zum möglichen Geschäftsmodell. Das „Design2ROI Modell“ beinhaltet mit dem „RAPID VALIDATION“ (Concept2Decision) und dem „RAPID TRANSFORMATION „(Decision2ROI)” noch zwei weitere Ansätze. Das „RAPID“ spiegelt stets Agilität, Interdisziplinarität und ergebnisorientierte Denkweise wider.


Dieses Mal fanden Innovationen nicht nur auf Kundenseite statt, denn erstmals konnte die Pitch Time durch sowohl Offline als auch Online mitverfolgt werden. Zum einen hat sich das Team von OTTO, das von UNIK und deren Studenten über den Dächern von Hamburg in einem loftartigen Büro zusammengefunden, um die Pitches live zu erleben und beurteilen zu können. Zum anderen wurde die gesamte Pitch Time für einen exklusiven Kreis an Teilnehmern direkt auf die Couch gestreamt. Die Teilnehmer konnten die Studierenden sowohl vor Ort als auch über den Stream “grillen”, also mit Fragen zu den Konzepten löchern.


Trotz der mehrmaligen Durchführung der Pitch Time hat sich nichts an der Freude von Benjamin und Francesco als auch an der heißen Atmosphäre geändert. Die Studenten haben in jeweils 15-minütigen Pitches alles gegeben, um sowohl die OTTO-Verantwortlichen als auch die UNIK Experten mit ihren Ideen zu begeistern. Die Experten von UNIK setzen sich tagtäglich mit neuen, bahnbrechenden Ideen auseinander. Die Ergebnisse der Teams waren zwei tolle Geschäftsideen rund um die Customer Journey im Online Möbelkauf.

Ein Konzept beinhaltete einen innovativen Community-Ansatz in Kombination mit dem aktuellen Loyalty-Program OTTO Up, um die Interaktion mit OTTO als auch den Customer Lifetime Value zu steigern. Wohingegen sich das andere Konzept stark dem Thema Beratung beim Online-Möbelkauf widmete uns somit einen Fokus in der Pre-Sales-Phase der Customer Journey besaß.


Die Pitch Time mündet immer in die anschließende After-Work-Session. An diesem Abend wirkte das UNIK-Duo Benjamin und Francesco ganz beseelt: „Welch ein großartiger Abschluss mit tollen Ergebnissen der Studenten“, so die beiden grinsend. Benjamin fügte noch hinzu: „Ohne unser grandioses Team, Lisa und Taz wäre dieses (wie immer) nicht möglich gewesen!”


Die OTTO-Mitarbeiter*innen werden sich nun zu den entwickelten Konzepten beraten und überlegen, ob eine der Ideen oder vielleicht auch eine Kombination im RAPID VALIDATION Ansatz von UNIK fortgeführt wird. Währenddessen arbeiten die UNIK Experten an weiteren Ideen und deren Validierungen. Es gilt ja stets digitale Innovationen zu kreieren.


// über plenum.UNIK

Das UNIK Mindset zu digitalen Innovationen, verhilft dem Mittelstand auf das notwendige nächste Level. Unser dreistufiges „Design-to-ROI Modell“ stellt schnelle, greifbare und ergebnisorientierte Meilensteine sicher. In den drei Phasen Rapid Creation, Rapid Validation und Rapid Transformation arbeiten wir strukturiert und in (in) engem Austausch mit unseren Kunden. Von der Ideenfindung über das Prototyping bis hin zur Integration setzen wir unser Team mit Expertise und Leidenschaft ein. Ganz egal, ob bereits eine Idee vorliegt oder nicht, können wir in jeder Phase starten, nur einzelne Abschnitte bearbeiten oder für die maximale Innovationskraft den gesamten Prozess durchlaufen. Das Ziel, den digitalen Status eines etablierten Unternehmens zu steigern, steht im absoluten Fokus unseres Handelns!

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